松下洗衣機(jī)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、松下洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：在購買之前，提供實(shí)實(shí)在在的介紹，包括產(chǎn)品的特性和功能。通過詳細(xì)講解和演示，為顧客答疑解惑，如松下的產(chǎn)品究竟好在何處，如何安全操作，用戶享有哪些權(quán)利等，盡量使顧客心中有數(shù)，以便在購買中與別的產(chǎn)品比較選擇。
2. 售中服務(wù)：在有條件的地方實(shí)行“無搬動服務(wù)”，向購買松下產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系，出現(xiàn)問題30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況，以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。此外，維修服務(wù)還包括維修環(huán)節(jié)的服務(wù)營銷。用戶是衣食父母，松下人在服務(wù)中堅(jiān)持“用戶永遠(yuǎn)是對的”。
4. 產(chǎn)品之星、質(zhì)量之星、設(shè)計(jì)之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服務(wù)之星等七個(gè)方面的七星服務(wù)。
二、松下洗衣機(jī)服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 顧客至上：松下堅(jiān)持以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，努力滿足客戶的期望和需求。
2. 質(zhì)量*：松下注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，致力于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到卓越的品質(zhì)和價(jià)值。
3. 不斷創(chuàng)新：松下不斷探索創(chuàng)新的服務(wù)模式和方式，以提供更加便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)，不斷提升客戶體驗(yàn)。
4. 誠信經(jīng)營：松下堅(jiān)持誠信經(jīng)營，尊重客戶權(quán)益，不欺騙、不欺詐，以良好的商業(yè)道德和社會責(zé)任意識贏得客戶的信任和社會的認(rèn)可。
5. 持續(xù)改進(jìn)：松下追求服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，針對客戶需求和反饋，不斷完善服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。 |
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