三星冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“三星服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國三星積極引入集團先進技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對集團技術(shù)進行優(yōu)化提升，從而更有效、更廣泛地服務(wù)廣大中國用戶。
5. 質(zhì)量管理：三星將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：三星冰箱制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 產(chǎn)品創(chuàng)新：三星冰箱一直堅持創(chuàng)造卓越的產(chǎn)品，讓每個人都能感受到科技的力量。
8. 服務(wù)理念：三星冰箱始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、三星冰箱服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 客戶至上：三星始終將客戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足客戶需求的解決方案。
2. 服務(wù)先行：三星堅持在產(chǎn)品設(shè)計和制造階段就考慮到維修服務(wù)的需求，以便提供更全面、更高效的服務(wù)。
3. 質(zhì)量為本：三星注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提升客戶滿意度。
4. 誠信經(jīng)營：三星始終堅持誠信經(jīng)營的原則，以誠信贏得客戶的信任和忠誠。
5. 創(chuàng)新發(fā)展：三星不斷探索創(chuàng)新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶期望。 |
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