三星冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務:提供全國統(tǒng)一的24小時人工電話維修服務,服務熱線。對于常見故障,如制冷劑不足、四通閥串氣、單向閥漏氣等問題,他們可以提供專業(yè)的檢測和解決方案。
2. 安裝服務:全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務,在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
3. 響應服務:產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應服務。
4. 回訪服務:全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務,同時提供免費定期上門回訪服務。
5. 維修服務:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。
二、三星冰箱服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 品質(zhì)至上,用戶至上:三星秉承這一發(fā)展理念,致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務。
2. 尊重客戶,理解客戶:三星堅持以客戶為中心,努力理解并滿足客戶的需求,做客戶永遠的伙伴。
3. 關懷員工,激發(fā)潛力:三星重視員工的成長和發(fā)展,鼓勵員工發(fā)揮自己的*高潛力。
4. 誠信、勤儉、崇本、務實:這是三星的經(jīng)營之道,強調(diào)在正道的基礎上,追求品質(zhì)、速度、服務、創(chuàng)新和成本的世界*。
5. 創(chuàng)新惟美:三星鼓勵員工勇于接受挑戰(zhàn),不斷創(chuàng)新,追求卓越。 |
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