格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)維修服務政策如下:
1. 24小時便捷自助服務:通過微信關(guān)注“格力中央服務”可以24小時便捷自助服務,包括報裝報修、空調(diào)深度清洗、服務進度查詢、在線客服、網(wǎng)點查詢以及說明書查詢。
2. 365天以換代修:格力中央提供“365天以換代修”服務。如果用戶購買了格力中央大空調(diào)(包括但不限于空調(diào)、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調(diào)的指定型號產(chǎn)品),在365天內(nèi)若機器出現(xiàn)性能故障(非人為因素損壞),經(jīng)維修鑒定符合條件后,用戶可自主選擇“以代換修”服務權(quán)益,格力中央將無條件100%免費換新機、100%換全新機。
3. 快速響應服務:格力中央服務的維修服務網(wǎng)絡覆蓋全國,可以做到24小時內(nèi)快速響應,讓維修服務不等待。非人為質(zhì)量問題,可以直接聯(lián)系維修客服,經(jīng)核實產(chǎn)品故障符合條件后,提供上門換機服務,省去用戶來回跑的麻煩,讓用戶足不出戶,輕松換新機。
二、格力中央空調(diào)服務主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 全心全意為客戶服務:格力中央始終把客戶放在首位,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,滿足客戶的各種需求。
2. 共創(chuàng)未來:格力中央與客戶共同創(chuàng)造未來,通過提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務,幫助客戶實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
3. 持續(xù)改進:格力中央不斷反思和改進自身的服務流程,提高服務質(zhì)量和效率,以不斷提升客戶滿意度。
4. 追求卓越:格力中央追求卓越的服務品質(zhì),以高標準、嚴要求的態(tài)度為客戶提供滿意的服務。
5. 團隊協(xié)作:格力中央注重團隊協(xié)作,各部門之間相互配合,共同為客戶提供全方位的服務支持。 |
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