海爾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：提供一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，公司將免費(fèi)維修或更換零部件。
2. 維修服務(wù)：擁有廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括服務(wù)中心和授權(quán)維修點(diǎn)，提供產(chǎn)品咨詢、故障報(bào)修、預(yù)約維修等服務(wù)。
3. 配件供應(yīng)：提供原廠配件供應(yīng)服務(wù)，客戶可以購買所需配件進(jìn)行更換或修理。
4. 客戶支持：提供電話咨詢、在線聊天和郵件回復(fù)等全面的客戶支持，為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持、產(chǎn)品使用指導(dǎo)和常見問題解答。
5. 定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)：為提高產(chǎn)品的使用壽命和性能，提供定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，包括設(shè)備檢查、清潔、調(diào)整和必要的維修。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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