倍科洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 包修政策：倍科為所售出的洗衣機(jī)產(chǎn)品提供一定的包修期限。在此期限內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為因素引起的產(chǎn)品故障，倍科將提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換故障部件。具體的包修期限可能會根據(jù)產(chǎn)品類型和購買日期有所不同，消費(fèi)者可以在購買時向銷售人員咨詢。
2. 安裝及維修服務(wù)：倍科提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，并按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品安裝。如果消費(fèi)者選擇自行安裝或由第三方安裝，由此產(chǎn)生的質(zhì)量、安全責(zé)任等問題需由消費(fèi)者自行承擔(dān)。此外，倍科還提供維修服務(wù)，包括產(chǎn)品維修、退換等。消費(fèi)者應(yīng)按照產(chǎn)品說明書進(jìn)行使用，如因使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，倍科可能不承擔(dān)免費(fèi)維修的責(zé)任。
3. 發(fā)票及保修卡：為了享受倍科的包修政策，消費(fèi)者在購買時必須索取正規(guī)的發(fā)票和保修卡，并妥善保管。如果發(fā)票或保修卡丟失，可能會影響維修服務(wù)的申請和受理。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非倍科家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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