倍科洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、倍科洗衣機維修服務政策如下:
1. 包修政策:倍科洗衣機對所有售出的產(chǎn)品實行包修服務。根據(jù)國家相關規(guī)定和標準,不同產(chǎn)品的包修期限可能會有所不同。在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的質(zhì)量問題,將免費提供維修或更換服務。
2. 安裝服務:對于需要安裝的洗衣機產(chǎn)品,倍科洗衣機提供免費的安裝服務?蛻粜璋凑瞻惭b規(guī)范進行操作,遵守相關安全規(guī)定。
3. 維修服務:倍科洗衣機設有專門的維修服務部門,為客戶提供及時的技術支持和解決方案?蛻艨梢酝ㄟ^電話、郵件或在線咨詢等方式與維修服務部門聯(lián)系,獲得專業(yè)的解答和服務。
4. 退換貨政策:在購買產(chǎn)品后的七天內(nèi),如果客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符,可以申請無條件退換貨?蛻粜璞3之a(chǎn)品原樣并按照規(guī)定流程進行退換貨申請。
5. 客戶滿意度調(diào)查:倍科洗衣機會對客戶進行滿意度調(diào)查,了解客戶對產(chǎn)品和服務的評價和意見。根據(jù)客戶的反饋,不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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