惠而浦洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務電話:4006-189123
一、惠而浦洗衣機維修服務政策如下:
1. 安裝服務:惠而浦洗衣機為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費安裝服務?蛻艨梢赃x擇接受免費安裝服務,也可以自行安裝或選擇其他第三方安裝,但如選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝,由此產(chǎn)生的質(zhì)量、安全責任等由客戶自行承擔。
2. 包修服務:自購買之日起,客戶可以享受相應的包修服務。具體的包修期限取決于購買日期。在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為因素引起的故障,惠而浦洗衣機將提供免費維修服務或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 維修服務:惠而浦洗衣機為客戶提供維修服務,包括產(chǎn)品安裝、維修、退換貨等服務。在產(chǎn)品安裝過程中,必須按照惠而浦洗衣機的相關規(guī)定及國家有關標準進行安裝。在三包服務項目范圍內(nèi),客戶不需要支付任何費用;超出三包規(guī)定的服務項目,客戶需要支付相應的費用。
4. 退換貨政策:在購買產(chǎn)品后的7天內(nèi),如果客戶對所購買的產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,可以無條件退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的運輸費用由惠而浦洗衣機承擔。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非惠而浦家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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