格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：格力空調(diào)為客戶提供所購買產(chǎn)品的免費安裝服務(wù)�？蛻艨梢赃x擇接受免費安裝服務(wù)，也可以自行安裝或選擇其他第三方安裝，但如選擇自行安裝或選擇其他第三方安裝，由此產(chǎn)生的質(zhì)量、安全責(zé)任等由客戶自行承擔(dān)。
2. 包修服務(wù)：自購買之日起，客戶可以享受相應(yīng)的包修服務(wù)。具體的包修期限取決于購買日期。在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為因素引起的故障，格力空調(diào)將提供免費維修服務(wù)或更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)：格力空調(diào)為客戶提供維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修、退換貨等服務(wù)。在產(chǎn)品安裝過程中，必須按照格力空調(diào)的相關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)標準進行安裝。在三包服務(wù)項目范圍內(nèi)，客戶不需要支付任何費用；超出三包規(guī)定的服務(wù)項目，客戶需要支付相應(yīng)的費用。
4. 退換貨政策：在購買產(chǎn)品后的7天內(nèi)，如果客戶對所購買的產(chǎn)品不滿意或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以無條件退貨或換貨。退換貨過程中產(chǎn)生的運輸費用由格力空調(diào)承擔(dān)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非格力家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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