海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：所有產(chǎn)品均享受全國聯(lián)保服務(wù)，客戶可在全國范圍內(nèi)享受保修期內(nèi)免費(fèi)維修、免費(fèi)咨詢服務(wù)。
2. 質(zhì)保期限：根據(jù)產(chǎn)品類型和規(guī)格，質(zhì)保期限有所不同。大部分產(chǎn)品的質(zhì)保期為一年，個(gè)別高端產(chǎn)品可能提供更長的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，因非人為因素引起的性能故障，公司將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
3. 上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的情況，公司將派遣專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)，并確保在約定時(shí)間內(nèi)完成維修工作。
4. 配件供應(yīng)：對(duì)于需要更換配件的情況，公司將提供原廠配件，保證維修質(zhì)量。
5. 24小時(shí)服務(wù)熱線：客戶可以隨時(shí)撥打公司的24小時(shí)服務(wù)熱線，咨詢產(chǎn)品使用、故障排除等問題，或?qū)で笤诰�技術(shù)支持。
6. 客戶培訓(xùn)：為了提高客戶的產(chǎn)品使用能力和延長產(chǎn)品使用壽命，公司將為客戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。
7. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：公司擁有完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，客戶可以隨時(shí)聯(lián)系*近的維修服務(wù)點(diǎn)，獲得及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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