海爾空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務電話：4006-189123
一、海爾空調維修服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：所有產品均享受全國聯(lián)保服務，客戶可在全國范圍內享受保修期內免費維修、免費咨詢服務。
2. 質保期限：根據產品類型和規(guī)格，質保期限有所不同。大部分產品的質保期為一年，個別高端產品可能提供更長的質保期。在質保期內，因非人為因素引起的性能故障，公司將免費提供維修或更換服務。
3. 上門服務：對于需要上門維修的情況，公司將派遣專業(yè)技術人員上門服務，并確保在約定時間內完成維修工作。
4. 配件供應：對于需要更換配件的情況，公司將提供原廠配件，保證維修質量。
5. 24小時服務熱線：客戶可以隨時撥打公司的24小時服務熱線，咨詢產品使用、故障排除等問題，或尋求在線技術支持。
6. 客戶培訓：為了提高客戶的產品使用能力和延長產品使用壽命，公司將為客戶提供免費的產品使用和保養(yǎng)培訓。
7. 服務網點：公司擁有完善的維修服務網絡，客戶可以隨時聯(lián)系*近的維修服務點，獲得及時、專業(yè)的服務。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非海爾家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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