東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：東芝空調(diào)承諾對(duì)其產(chǎn)品的性能和可靠性負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在正常使用條件下，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時(shí)，公司將根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品保修條款提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保服務(wù)：東芝空調(diào)提供全國聯(lián)保服務(wù)，無論客戶在何處購買的產(chǎn)品，都可以在該公司遍布全國的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點(diǎn)享受保修服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)服務(wù)：客戶在遇到技術(shù)問題時(shí)，可以撥打東芝空調(diào)的維修服務(wù)熱線或通過商家網(wǎng)站提交在線服務(wù)請(qǐng)求。公司會(huì)指派專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)與客戶聯(lián)系，對(duì)問題進(jìn)行診斷并采取相應(yīng)的解決措施。
4. 客戶培訓(xùn)與指導(dǎo)：為了幫助客戶更好地使用和維護(hù)東芝空調(diào)產(chǎn)品，公司為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)服務(wù)�？蛻艨梢詤⒓庸窘M織的培訓(xùn)課程或預(yù)約專人上門培訓(xùn)。
5. 配件供應(yīng)與更換：如果產(chǎn)品出現(xiàn)需要更換零部件的情況，客戶可以聯(lián)系東芝空調(diào)的維修服務(wù)部門購買原廠配件。公司保證所提供的配件質(zhì)量與原廠相同，并為客戶提供相應(yīng)的安裝和調(diào)試服務(wù)。
6. 定期維護(hù)與保養(yǎng)：為了提高產(chǎn)品的使用壽命和性能，東芝空調(diào)為客戶提供定期維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)。公司將派遣專業(yè)技術(shù)人員對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、調(diào)整和必要的維修，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
7. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢：客戶可以隨時(shí)查詢東芝空調(diào)在全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以便就近選擇服務(wù)點(diǎn)享受快速、便捷的服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非東芝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
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