櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：根據(jù)國家三包政策，櫻花承諾對(duì)所售商品提供相應(yīng)的保修期。在保修期內(nèi)，若非人為因素引起的產(chǎn)品故障，櫻花將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 退換貨政策：若用戶對(duì)購買的商品不滿意，可以在購買之日起一定時(shí)間內(nèi)辦理退貨或換貨。具體退換貨政策可參考櫻花商網(wǎng)上的說明或咨詢客服人員。
3. 安裝服務(wù)：對(duì)于部分需要安裝的商品，櫻花提供免費(fèi)安裝服務(wù)。用戶可以聯(lián)系櫻花客服熱線或在線客服咨詢具體的安裝事宜。
4. 維修保養(yǎng)服務(wù)：櫻花提供有償?shù)木S修保養(yǎng)服務(wù)。用戶可以撥打櫻花客服熱線或聯(lián)系在線客服咨詢相關(guān)維修保養(yǎng)問題。
5. 會(huì)員服務(wù)：櫻花還提供會(huì)員服務(wù)，會(huì)員可以享受更多的優(yōu)惠和專屬服務(wù)。具體會(huì)員政策可查看櫻花商網(wǎng)或咨詢客服人員。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非櫻花家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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