萬和咨詢電話:4006-189123
一、萬和油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 快速響應(yīng):提供及時(shí)、高效的客戶服務(wù),確保用戶問題得到迅速解決。
2. 專業(yè)服務(wù):所有服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)橛脩籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確的解決方案。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):建立遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保用戶無論身處何處都能獲得就近、便捷的服務(wù)。
4. 定期回訪:對(duì)已完成的服務(wù)進(jìn)行回訪,確保用戶滿意度,同時(shí)收集用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。
5. 質(zhì)量保證:所有提供的服務(wù)都嚴(yán)格遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品一樣出色。
6. 透明收費(fèi):所有服務(wù)費(fèi)用公開透明,無隱形消費(fèi),用戶無后顧之憂。
7. 維修跟蹤:提供完善的維修跟蹤服務(wù),定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,提前預(yù)防潛在問題。
8. 技術(shù)升級(jí):持續(xù)關(guān)注行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài),為用戶提供*新的技術(shù)咨詢和應(yīng)用服務(wù)。
9. 資料保密:對(duì)用戶提供的信息和資料嚴(yán)格保密,確保用戶信息安全。
10. 服務(wù)承諾:所有服務(wù)均按照萬和廚衛(wèi)的承諾進(jìn)行,確保用戶權(quán)益得到充分保障。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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