華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：華帝提供一定期限的免費保修服務(wù)，期間因非用戶人為原因引起的產(chǎn)品故障，將免費維修或更換零部件。
2. 安裝調(diào)試：華帝提供免費的安裝調(diào)試服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
3. 24小時服務(wù)熱線：華帝設(shè)有24小時的服務(wù)熱線，客戶可以隨時撥打，進(jìn)行咨詢或報修。
4. 上門服務(wù)：華帝提供免費上門服務(wù)，對產(chǎn)品進(jìn)行檢查、維修或更換。
5. 退換貨政策：在購買后的一段時間內(nèi)，如果客戶對產(chǎn)品不滿意，可以申請退換貨。
6. 定期維護(hù)保養(yǎng)：華帝提供定期的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期使用。
7. 客戶培訓(xùn)：華帝提供客戶培訓(xùn)服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
8. 應(yīng)急預(yù)案：在產(chǎn)品出現(xiàn)緊急故障時，華帝會立即啟動應(yīng)急預(yù)案，快速響應(yīng)并解決問題。
9. 技術(shù)指導(dǎo)與支持：無論是在產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用過程中，還是維修維護(hù)階段，客戶可以隨時獲得華帝的技術(shù)指導(dǎo)和支持。
10. 客戶滿意度調(diào)查：華帝會定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價，以便不斷改進(jìn)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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