華帝咨詢電話：4006-189123
一、華帝油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保政策：華帝的產(chǎn)品實行全國范圍（含港澳臺地區(qū)）聯(lián)保，顧客在購買后，無論是在中國任何地方，均可享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
2. 免費安裝：華帝提供免費的送貨和安裝服務(wù)。對于嵌入式燃氣爐，顧客可以享受免費上門安裝調(diào)試的服務(wù)。
3. 一站式服務(wù)：華帝致力于為消費者提供燃氣具的整套解決方案，從咨詢、設(shè)計、選型、配送、安裝到維修服務(wù)等一站式服務(wù)，為顧客提供全程的便利。
4. 產(chǎn)品保障：華帝對所有產(chǎn)品提供三年的產(chǎn)品質(zhì)保，對所有燃氣具主件提供五年的質(zhì)保服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，華帝會免費提供維修或更換服務(wù)。
5. 預(yù)約上門服務(wù)：消費者可以通過撥打全國服務(wù)熱線或訪問商網(wǎng)進行預(yù)約上門服務(wù)。為了更好地為顧客提供維修服務(wù)，華帝已在中國主要城市設(shè)立了維修服務(wù)中心。
6. 24小時全天候服務(wù)：華帝提供24小時全天候的服務(wù)熱線，無論何時何地，消費者都可以隨時聯(lián)系到華帝的維修服務(wù)人員。
7. 專業(yè)培訓(xùn)：華帝會對維修服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保他們能夠為消費者提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
8. 定期回訪：為了更好地了解消費者的使用情況和產(chǎn)品性能，華帝會定期對消費者進行回訪。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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