櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話，櫻花的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務，全年無休。
2. 服務宗旨：以貼心、全面、質量擔保為核心。從售前到維修，始終為客戶提供全面的服務，讓客戶買得稱心，用得放心。
3. 保修期：櫻花燃氣灶系列產品自消費者購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年。具體保修期限以產品的購機發(fā)票或櫻花燃氣灶授權銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。
4. 保修期內服務：櫻花維修服務嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定。對于洗衣機、燃氣灶產品，櫻花的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質的服務，全年無休。
5. 保修期外服務：對于超過保修期的產品，櫻花也提供有償維修服務。具體的收費標準需要根據(jù)產品的具體情況和維修內容來定。
6. 服務監(jiān)督：服務過程由客戶監(jiān)督。櫻花承諾遵守約定服務時間，如家中無人，留言再約；進門問好，并向客戶表示歉意“給您添麻煩了”。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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