櫻花咨詢電話：4006-189123
一、櫻花燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶可以撥打，這是一個全國統(tǒng)一的維修服務熱線，全年無休，隨時為用戶提供服務。
2. 上門服務：櫻花的專業(yè)工程師會提供上門服務，他們會根據(jù)用戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務。如果家中無人，服務人員會留言再約，保證服務的高效性和用戶的便利性。
3. 標準化服務程序：櫻花的服務遵循全球統(tǒng)一的標準，并且有一套標準化的服務程序，包括進門問好，向客戶表示歉意等，讓用戶感受到貼心的服務。
4. 質(zhì)量擔保：櫻花致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值。對于非質(zhì)量問題引起的損壞或損失，公司不承擔責任。
5. 產(chǎn)品保修期：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和用途，櫻花設定了不同的保修期。例如，洗衣機、空調(diào)、燃氣灶、電視、熱水器、燃氣灶、油煙機整機保修一年。消費者自購買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機保修一年，商業(yè)用途保修期為6個月。
6. 遵守國家相關法律規(guī)定：櫻花的服務政策遵循國家的法律法規(guī)，如《新三包規(guī)定》等。如有沖突之處，以國家現(xiàn)行相關法律規(guī)定為準。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非櫻花家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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