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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰緦ζ渌鄢龅漠a(chǎn)品實行全國聯(lián)保。用戶可以在全國范圍內(nèi)享受保修服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊:公司擁有專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊,提供24小時在線服務(wù),解答用戶的問題,提供技術(shù)咨詢和解決方案。
3. 快速響應(yīng):一旦接到用戶的服務(wù)請求,老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰緦⒃?短時間內(nèi)做出響應(yīng),提供及時的服務(wù)。
4. 定期維護(hù)保養(yǎng):公司會定期對用戶的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證設(shè)備的正常運行和使用壽命。
5. 免費技術(shù)培訓(xùn):針對大型設(shè)備或復(fù)雜系統(tǒng),老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰緯峁┟赓M的技術(shù)培訓(xùn),幫助用戶更好地使用和維護(hù)設(shè)備。
6. 維修跟蹤服務(wù):公司提供維修跟蹤服務(wù),定期回訪用戶,了解設(shè)備的使用情況,收集用戶的反饋,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 退換貨政策:如果用戶購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或與描述不符,可以在購買后的一段時間內(nèi)申請退換貨。具體退換貨政策可參考老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰镜木S修服務(wù)條款。
8. 定制服務(wù):根據(jù)用戶的需求,老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰究商峁┒ㄖ苹漠a(chǎn)品及解決方案,以滿足用戶的特殊需求。
9. 軟件支持:針對智能化的產(chǎn)品,老板燃?xì)庠睿ㄖ袊┯邢薰咎峁┸浖壓途S護(hù)服務(wù),以確保產(chǎn)品的正常運行。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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