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一、海爾油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 質(zhì)量保證：承諾為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，確保所售商品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，同時(shí)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。
2. 及時(shí)響應(yīng)：重視用戶的反饋和需求，承諾在收到用戶咨詢、投訴或其他反饋信息后，及時(shí)予以響應(yīng)。
3. 尊重隱私：承諾尊重用戶的隱私權(quán)，嚴(yán)格保護(hù)用戶的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全。
4. 價(jià)格公平：承諾提供公平、合理的價(jià)格，不會(huì)利用虛假促銷、價(jià)格欺詐等手段損害用戶的利益。
5. 持續(xù)改進(jìn)：承諾不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿足用戶日益增長的需求和期望。
6. 誠信經(jīng)營：承諾誠信經(jīng)營，遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德規(guī)范。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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