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一、華帝油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)保修期限：所有產(chǎn)品自購買之日起享有整機(jī)免費(fèi)保修一年的服務(wù)，其中關(guān)鍵部件如集成灶主板的免費(fèi)保修期為三年，集成灶電機(jī)則享有終身免費(fèi)保修。
2. 性能故障退換貨服務(wù)：在購買后的7日內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。而在購買后的15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。
3. 三包期內(nèi)調(diào)換和退貨規(guī)定：在三包有效期內(nèi)，修理兩次仍無法正常使用或安全性能或使用性能未達(dá)到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求或不具備大眾公認(rèn)為產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能的產(chǎn)品，可憑有效證件免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。若銷售者因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品而消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號、同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨時，銷售者應(yīng)予以退貨，對已使用過的產(chǎn)品按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi)。
4. 不實(shí)行三包的情況：對于因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，或因非公司授權(quán)服務(wù)渠道指定人員拆動造成的損壞，或者缺少三包憑證及有效發(fā)票等情形的，不實(shí)行三包政策，但可以實(shí)行收費(fèi)修理。此外，因不可抗力造成的損壞也不實(shí)行三包。
5. 服務(wù)承諾：公司承諾在提供服務(wù)時，遵守一定的行為規(guī)范，包括不與用戶頂撞、不受用戶吃請、不收用戶禮品等。在維修過程中，公司會確保維修環(huán)境的整潔和專業(yè)性，例如鋪開紅地毯、修后擦拭機(jī)器等。此外，公司還會當(dāng)面進(jìn)行試用，檢查維修效果，確保維修質(zhì)量。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣 |
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