帥康咨詢電話:4006-189123
一、帥康油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
服務(wù)政策:
產(chǎn)品三包退換:
1. 產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
3. 整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。
4. 整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因配件供應(yīng)不及時(shí),自送修之日起超過90天未修好的,可免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
5. 整機(jī)三包有效期一年內(nèi),符合換貨條件的,我公司因無同型號(hào)產(chǎn)品,用戶愿意調(diào)換其他型號(hào)產(chǎn)品的,可以差價(jià)調(diào)換其他型號(hào)同類產(chǎn)品,不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的,應(yīng)給予退貨,對(duì)已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi),折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止。其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間,日折舊率按0.05%。
對(duì)于電熱水器:包修期內(nèi)內(nèi)膽漏水免收折舊費(fèi)更換。
對(duì)于其他注意事項(xiàng):
1. 在水壓較大情況下,泄壓閥可能有水珠滴下,屬正,F(xiàn)象,請(qǐng)勿將泄壓口堵塞,可用導(dǎo)流管引至安全下水道。
2. 若您發(fā)現(xiàn)熱水器有異常情況應(yīng)及時(shí)撥打我們的維修電話,切勿自行拆機(jī)查看或維修。
3. 若您家處在冬天寒冷易結(jié)冰地區(qū),長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí),要將電熱水器內(nèi)的水排空,并將電源插頭拔下。
4. 建議您每周檢查按動(dòng)漏電保護(hù)插頭的‘試驗(yàn)’鍵,確認(rèn)漏電保護(hù)插頭能正常工作。
5. 為了您的健康及內(nèi)膽使用壽命,我們建議6個(gè)月更換一次鎂棒或請(qǐng)我司專業(yè)維修人員對(duì)熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非帥康家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗 |
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