方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶只需撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，即可獲得方太的專業(yè)服務支持。
2. 全年無休的服務：方太的專業(yè)工程師將全年無休，隨時為用戶提供服務。無論何時何地，只要用戶需要，他們都會上門提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3. 標準化的服務程序：方太的工程師會按照標準化的服務程序進行工作，全程接受用戶的監(jiān)督，以確保服務質(zhì)量和效率。
4. 貼心全面的服務：方太致力于為用戶提供貼心、全面的服務。他們將像朋友一樣真誠地為用戶解決問題，確保用戶滿意。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定：方太嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，對洗衣機、油煙機等產(chǎn)品提供相應的保修期限。具體的保修期限以消費者的購機發(fā)票或方太油煙機授權銷售網(wǎng)點開具的合格票據(jù)及其他有效憑證為依據(jù)。
6. 非質(zhì)量問題引起的損壞處理：對于因非質(zhì)量問題引起的損壞，如自行或非廠方預約維修人員拆修、無包修憑證及有效發(fā)票、因自然災害等不可抗拒力造成損壞、因使用環(huán)境條件（如電源、水源、溫度、濕度等）非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失，方太不承擔責任。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非方太家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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