美的咨詢電話：4006-189123
一、美的燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：美的提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶自購買之日起即可享受保修服務(wù)。保修期限為一年，保修期內(nèi)因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障，美的將提供免費維修或更換服務(wù)。
2. 安裝服務(wù)：對于部分美的產(chǎn)品，如智能燃氣灶、智能空調(diào)等，美的提供免費安裝服務(wù)。用戶購買后，可以通過美的商網(wǎng)預約安裝服務(wù)，美的將會安排專業(yè)人員上門安裝。
3. 退換貨政策：如果用戶在購買美的產(chǎn)品后不滿意，可以在一定期限內(nèi)申請退貨或換貨。具體退換貨政策可以在美的商網(wǎng)查詢。
4. 增值服務(wù)：針對部分美的產(chǎn)品，如智能家居產(chǎn)品、高端燃氣灶等，美的還提供一些增值服務(wù)，如定制服務(wù)、延保服務(wù)等。用戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應的服務(wù)。
5. 服務(wù)網(wǎng)點查詢：用戶可以在美的商網(wǎng)查詢附近的維修服務(wù)網(wǎng)點，以便在需要維修或安裝服務(wù)時能夠更加方便快捷地得到服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非美的家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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