西門子咨詢電話:4006-189123
一、西門子燃氣灶維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:西門子提供產(chǎn)品保修服務,確?蛻粼谫徺I后的一定期限內正常使用產(chǎn)品,如果出現(xiàn)非人為因素引起的故障,將提供免費維修或更換服務。
2. 安裝調試:西門子提供專業(yè)的安裝調試服務,確保產(chǎn)品在安裝后能夠正常使用,并提供相關的技術指導。
3. 維修服務:西門子提供全方位的維修服務,包括產(chǎn)品咨詢、故障排除、維修保養(yǎng)等,確保客戶在使用過程中遇到問題能夠得到及時解決。
4. 24小時服務熱線:西門子設有24小時服務熱線,為客戶提供全方位的服務支持,客戶可以通過熱線電話咨詢產(chǎn)品使用、維修等方面的問題。
5. 全國聯(lián)保:西門子承諾在全國范圍內為客戶提供聯(lián)保服務,客戶可以享受到方便快捷的保修、維修和升級服務。
6. 定制化服務:西門子可以根據(jù)客戶需求提供定制化服務,包括產(chǎn)品定制、安裝定制等,以滿足客戶的特殊需求。
7. 定期維護保養(yǎng):西門子提供定期維護保養(yǎng)服務,確保產(chǎn)品在使用過程中保持良好的性能和安全性。
8. 專業(yè)團隊支持:西門子擁有一支專業(yè)的團隊,為客戶提供全方位的技術支持和解決方案,確?蛻粼谑褂眠^程中得到及時有效的幫助。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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