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一、老板燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保:老板燃氣灶(中國)有限公司對其所售出的產品實行全國聯(lián)保,用戶可在全國范圍內享受保修服務。
2. 免費安裝和調試:對于需要安裝和調試的產品,公司將提供免費的安裝和調試服務。
3. 保修期限:根據不同的產品類型,保修期限可能會有所不同。一般來說,老板燃氣灶的產品保修期限為1-3年。在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,公司將免費維修或更換損壞的部件。
4. 客戶服務熱線:如果用戶在使用產品過程中遇到任何問題,可以撥打客戶服務熱線咨詢,公司會安排專業(yè)技術人員為用戶解答。
5. 退換貨政策:如果用戶購買的產品存在質量問題或與描述不符,可以在購買后的一段時間內申請退換貨。具體退換貨政策可參考老板燃氣灶(中國)有限公司的維修服務條款。
6. 軟件支持:針對智能化的產品,公司提供軟件升級和維護服務,以確保產品的正常運行。
7. 定制服務:根據用戶的需求,公司可提供定制化的產品及解決方案,以滿足用戶的特殊需求。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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