方太咨詢電話：4006-189123
一、方太油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：方太的所有產(chǎn)品均實行全國聯(lián)保，無論用戶在哪個地區(qū)購買，都可以在當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)中心享受到同等質(zhì)量的服務(wù)。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊：公司擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊，他們經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和修復(fù)各種油煙機(jī)故障。
3. 24小時在線客服：無論何時何地，用戶都可以通過電話、郵件或在線聊天等方式聯(lián)系到方太的客服人員，獲得及時的技術(shù)支持和解決方案。
4. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試：方太提供全面的產(chǎn)品安裝與調(diào)試服務(wù)，確保設(shè)備正常運行，用戶可以無憂使用。
5. 定期保養(yǎng)：為了確保油煙機(jī)設(shè)備的長期穩(wěn)定運行，方太提供定期保養(yǎng)服務(wù)，包括清潔、檢查和必要的維修。
6. 備件供應(yīng)：對于已經(jīng)停產(chǎn)的設(shè)備或配件，方太會盡力提供相應(yīng)的備件供應(yīng)，滿足用戶的需求。
7. 退換貨政策：在購買后的一段時間內(nèi)，如果用戶對產(chǎn)品不滿意或出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以申請退換貨。
8. 保修政策：方太的所有產(chǎn)品都享有保修期，在保修期內(nèi)因非人為因素引起的故障，方太將免費提供維修服務(wù)。
9. 設(shè)備更新與升級：為了滿足用戶不斷變化的需求，方太會定期推出新款的油煙機(jī)設(shè)備。對于已經(jīng)購買的設(shè)備，用戶可以享受到升級服務(wù)。
10. 培訓(xùn)服務(wù)：對于大型或復(fù)雜的油煙機(jī)設(shè)備，方太提供培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶更好地使用和維護(hù)設(shè)備。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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