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一、華帝油煙機維修服務(wù)政策如下：
1. 質(zhì)保期：本公司承諾所有產(chǎn)品質(zhì)保期為1年或運行1000小時（以先到者為準(zhǔn)）。
2. 維修保養(yǎng)：質(zhì)保期內(nèi)，因制造質(zhì)量引起的產(chǎn)品故障，本公司將免費提供維修服務(wù)。如因非質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障，本公司只收取合理的材料和人工費用。
3. 退換貨：在購買后的一周內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，經(jīng)修理后仍無法正常使用的，可以無條件退貨或換貨。
4. 技術(shù)支持：在購買后的一周內(nèi)，如客戶在安裝、使用過程中遇到問題，本公司將提供免費的技術(shù)支持。
5. 咨詢服務(wù)：無論是否購買本公司產(chǎn)品，本公司都將提供咨詢服務(wù)。包括但不限于產(chǎn)品選型、技術(shù)方案、維修保養(yǎng)等。
6. 24小時服務(wù)：本公司提供24小時服務(wù)熱線，客戶可隨時聯(lián)系我們。
7. 保密協(xié)議：對于客戶的保密需求，本公司將嚴格遵守保密協(xié)議，確保客戶的信息安全。
8. 誠信經(jīng)營：本公司承諾所有產(chǎn)品均為正品，不進行任何形式的虛假宣傳和誤導(dǎo)。
9. 配送服務(wù)：對于需要配送的產(chǎn)品，本公司將提供安全、快捷的配送服務(wù)。
10. 安裝調(diào)試：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，本公司將提供專業(yè)的安裝調(diào)試服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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