華帝咨詢電話:4006-189123
一、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 保修期:華帝集團提供一定的保修期,確保產(chǎn)品在購買后的一段時間內(nèi)出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題可獲得免費維修或更換服務。具體保修期限可能因產(chǎn)品類型和銷售渠道而有所不同,建議查看產(chǎn)品說明書或咨詢維修服務人員。
2. 維修服務:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題,華帝集團將提供免費的維修或更換服務。如果需要返廠維修,華帝集團將承擔相關的運輸費用。
3. 維修服務熱線:華帝集團提供維修服務熱線,消費者可以隨時撥打該熱線電話咨詢產(chǎn)品使用、維修保養(yǎng)等問題,或?qū)で缶S修服務支持。
4. 客戶支持與反饋:華帝集團重視客戶的反饋和意見,設有專門的客戶服務團隊處理消費者的咨詢和投訴。消費者可以通過多種方式聯(lián)系維修服務團隊,如電話、在線客服、郵件等。
5. 配件供應:在維修過程中,如果需要更換配件,華帝集團將提供原廠配件,以確保維修的質(zhì)量和效果。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非華帝家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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