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一、老板燃氣灶維修服務政策如下：
1. 保修期限：老板的彩電產(chǎn)品是整機一年保修，燃氣灶屏保修三年。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，消費者可以享受免費維修服務。
2. 主要部件保修：對于燃氣灶的主要部件，如顯示屏、背光組件、邏輯組件等，老板提供三年保修期。如果這些部件在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，消費者也可以享受免費維修服務。
3. 免費維修：在保修期內(nèi)，如果整機和主要部件同時出現(xiàn)故障，整機過保而主要部件未過保，主要部件按免費保修處理，整機按照過保提供有償收費服務。
4. 上門安裝調(diào)試：老板提供免費上門安裝和調(diào)試服務。這項服務主要針對新購機用戶，且在購機后的三個月內(nèi)有效。對于超出三個月或已實施一次安裝時調(diào)試的老用戶，再次要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
5. 遙控器保修：遙控器的保修隨整機保修一年，單獨購買則保修三個月。如果遙控器出現(xiàn)故障，老板不提供上門維修服務，消費者可以選擇寄修或就近到送到老板公司服務網(wǎng)點更換。
6. 收費維修：對于超出保修期的產(chǎn)品或需要付費維修的服務，老板會收取合理的費用。然而，如果付費維修的產(chǎn)品在90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，老板會提供免費維修服務。
7. 特殊銷售方式：對于樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式的產(chǎn)品，保修期以約定為準。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非老板家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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