美的咨詢電話:4006-189123
一、美的燃氣灶維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:美的對其所售商品提供質(zhì)量保證,對于非人為因素引起的產(chǎn)品故障,將提供免費維修或更換的服務。具體的保修期限根據(jù)產(chǎn)品的不同類型和規(guī)格而定。
2. 維修咨詢:客戶可以隨時撥打客服熱線,咨詢產(chǎn)品使用問題、保修政策、維修服務等方面的問題,美的會提供專業(yè)的解答和服務。
3. 定期維護:美的鼓勵客戶定期進行產(chǎn)品的維護保養(yǎng),以確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。同時,美的也會為客戶提供相關(guān)的維護和保養(yǎng)指導。
4. 客戶支持:美的燃氣灶(中國)有限公司設(shè)有客戶服務熱線,為客戶提供24小時的服務?蛻艨梢噪S時撥打客服熱線,咨詢產(chǎn)品使用問題、保修政策、維修服務等方面的問題。
5. 專業(yè)安裝:美的提供專業(yè)的安裝服務,確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝于客戶家中。
6. 快速響應:一旦客戶遇到任何問題或故障,美的會盡快安排專業(yè)人員上門檢查并修復。
7. 質(zhì)量保障:美的始終堅持為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。對于因產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題,美的將承擔相應的責任,并提供解決方案。
8. 增值服務:美的還提供一些增值服務,如產(chǎn)品定制、延長保修等,以滿足客戶的特殊需求。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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