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一、老板燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品退換規(guī)定：
在產(chǎn)品售出之日起的特定時間內(nèi)，若發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。例如，售出后7天內(nèi)，用戶可以選擇退貨或換貨；售出后15天內(nèi)，用戶可以選擇換貨或修理。
2. 整機(jī)包修期：
整機(jī)包修期為一年。在此期間，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。如果因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，也可免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
3. 符合換貨條件：
在整機(jī)包修期內(nèi)，如果用戶因無同型號產(chǎn)品而愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以進(jìn)行差價調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。如果用戶不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對于已使用過的產(chǎn)品，會收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。但是，電熱水器包修期內(nèi)內(nèi)膽漏水是免收折舊費(fèi)更換的。
4. 安裝清洗服務(wù)：
對于老板燃?xì)庠畹奶紫诞a(chǎn)品，如電熱水器、油煙機(jī)、燃?xì)庠罹摺羲�、集成灶、消毒柜、洗碗機(jī)等，提供安裝清洗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。用戶需要注意使用安全并定期進(jìn)行清洗維護(hù)。例如，在冬天寒冷易結(jié)冰地區(qū)長時間不用時，要將電熱水器內(nèi)的水排空，并將電源插頭拔下。同時，為了健康及內(nèi)膽使用壽命，建議6個月更換一次鎂棒或請專業(yè)維修人員對熱水器深度清洗。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非老板家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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