威能壁掛爐咨詢電話：4006-189123
一、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 免費(fèi)安裝和調(diào)試：新購機(jī)用戶，如因安裝環(huán)境需要加長煙管，威能壁掛爐提供25根鋁箔加長煙管。同時(shí)，提供上門調(diào)整、緊固、調(diào)試門體底角的服務(wù)。
2.
上門服務(wù)：威能壁掛爐的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)主動(dòng)提示用戶是否需要周轉(zhuǎn)機(jī)，如需要，網(wǎng)點(diǎn)必須提供。此外，在維修時(shí)，服務(wù)商會(huì)提供上門服務(wù)，包括鑒定整機(jī)、正常咨詢指導(dǎo)等服務(wù)。
3.
費(fèi)用收費(fèi)：檢修費(fèi)按照表中標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；備件費(fèi)需按威能壁掛爐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)；遠(yuǎn)程交通費(fèi)則根據(jù)服務(wù)商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)來決定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
服務(wù)商所在地距離用戶所在地的交通公里數(shù)（均指單程數(shù)）不超過15公里時(shí)不收費(fèi)；
超過15公里或超出市區(qū)，按以下標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)：
+ 16-30公里 35元/次；
+ 31-80公里 1.3元/公里/次；
+ 超過80公里 1.5元/公里/次。
4.
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：威能壁掛爐在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個(gè)服務(wù)中心和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用戶可以就近選擇服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
5.
免費(fèi)政策：對于吸油煙機(jī)打墻孔、擴(kuò)墻孔、公共煙道止逆閥等項(xiàng)目，威能壁掛爐提供免費(fèi)服務(wù)。其中，打墻孔和擴(kuò)墻孔在普通磚墻和鋼筋混凝土墻的情況下統(tǒng)一收費(fèi)50元/個(gè)。
6.
備件收費(fèi)：除上述所列的不收費(fèi)項(xiàng)，其它從總部申請的備件按威能壁掛爐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非威能壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：商業(yè)機(jī)會(huì) >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 威能壁掛爐熱水器維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話 權(quán)益保障服務(wù)
280
聯(lián)系信息
