萬和咨詢電話：4006-189123
一、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 保修政策：對于購買的產(chǎn)品，公司提供一定的保修期限。在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非用戶人為造成的故障，公司將提供免費的維修服務(wù)。用戶需要將產(chǎn)品送到指定的服務(wù)點，并出示有效的購機發(fā)票。
2. 退換貨政策：如果用戶對購買的產(chǎn)品不滿意，在符合退換貨政策的情況下，可以申請退換貨。具體的退換貨政策可能因產(chǎn)品類型和購買渠道而有所不同，建議用戶在購買前仔細閱讀相關(guān)條款。
3. 咨詢服務(wù)：公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部門，為用戶提供咨詢和維修服務(wù)，解答用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。用戶可以通過公司的商家網(wǎng)站、客服電話或?qū)嶓w門店等渠道與他們聯(lián)系。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非萬和家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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