倍科咨詢電話：4006-189123
一、倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 保修政策：公司對所售商品提供保修服務，具體保修期限和范圍在商品購買時會有明確的說明，用戶應保存好購機發(fā)票，以便在需要保修時出示。
2. 維修服務：在保修期內，如果商品出現非用戶人為造成的故障，公司將提供免費的維修服務。
3. 退換貨政策：如果用戶對所購買的商品不滿意，在符合退換貨政策的情況下，可以申請退換貨。
4. 咨詢服務：公司設有專門的客戶服務部門，為用戶提供咨詢和維修服務，解答用戶在使用商品過程中遇到的問題。
此外，對于冰箱的服務政策，公司提供了詳細的零部件保修期限和范圍，具體如下：
1. 整機保修一年。
2. 主要零部件（非公用機）三年內無償保修，公用機主要零部件一年內無償保修。
3. 附件如進水管、排水管、說明書等有償提供。
4. 保修期外用戶所購買的冰箱部件憑購件發(fā)票可保修一年，非冰箱部件憑購件發(fā)票可保修30天。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非倍科家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產品。 |
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