海爾咨詢電話:4006-189123
一、海爾冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 24小時便捷自助服務(wù):用戶可以通過微信關(guān)注“海爾服務(wù)”來獲得各種服務(wù),包括報裝報修、冰箱深度清洗、服務(wù)進(jìn)度查詢等。
2. 在線客服:用戶可以隨時聯(lián)系海爾的在線客服,獲得更多幫助和解答。
3. 網(wǎng)點(diǎn)查詢:用戶可以查詢附近的海爾服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以便更快地獲得維修和保養(yǎng)服務(wù)。
4. 說明書查詢:用戶可以查詢產(chǎn)品的使用說明書,了解產(chǎn)品的詳細(xì)操作和注意事項。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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