伊萊克斯咨詢電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱維修服務政策如下：
1. 在購買伊萊克斯油煙機之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在購買伊萊克斯油煙機之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3. 在三包有效期內(nèi)，如果修理兩次后仍不能正常使用，消費者可以免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 如果在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件，但銷售者沒有同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，消費者可以要求退貨，銷售者應予以退貨。對已使用過的產(chǎn)品按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。
5. 伊萊克斯產(chǎn)品的保修時長通常為5年。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非伊萊克斯家電服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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