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一、松下冰箱維修服務(wù)政策如下：
1. 安裝政策：對于所售出的冰箱產(chǎn)品，松下提供安裝服務(wù)。但需注意，對于一些特殊安裝需求，如需要吊車或搭建腳手架等特種安裝設(shè)備，用戶需自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系，由此產(chǎn)生的費用由用戶承擔(dān)。
2. 維修政策：對于冰箱產(chǎn)品的維修，松下提供一年的免費維修服務(wù)期。在維修過程中，如果涉及到更換零件，那么需額外收費。同時，對于一些特殊情況，比如非松下服務(wù)商進(jìn)行拆機、移機，松下服務(wù)商二次服務(wù)時可能需要收取加冷媒的費用。
3. 清洗政策：松下提供深度清洗服務(wù)，包括對內(nèi)機的蒸發(fā)器內(nèi)部部件、風(fēng)葉、過濾網(wǎng)及外殼部件表面的深度清洗。清洗劑必須使用中性清洗劑。
4. 退換政策：在購買冰箱產(chǎn)品后的一段時間內(nèi)，如果用戶對產(chǎn)品不滿意，可以選擇換貨或者修理。在三包有效期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)過兩次修理仍不能正常使用，用戶可以選擇換貨。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非松下家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |
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