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日立空調(diào)維修、移機安裝清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
*章 總則
*條 為了維護消費者合法權(quán)益,明確日立家用空調(diào)產(chǎn)品的修理、更換、退貨(以下簡稱“三包”)責(zé)任,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),制定本規(guī)范。
第二章 質(zhì)量標準
第四條 日立家用空調(diào)產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準,并符合日立公司的企業(yè)標準。
第五條 產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有合法的標識、標志、合格證明文件等,且符合日立公司的相關(guān)規(guī)定。
第六條 產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備安全警示標識、安全注意事項等,并符合國家相關(guān)標準。
第三章 三包責(zé)任
第七條 在購買之日起七日內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。退貨時應(yīng)當(dāng)保持原狀,并由銷售者負責(zé)為消費者辦理退貨手續(xù)。
第八條 在購買之日起八日至十五日內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇換貨或者修理。換貨時應(yīng)當(dāng)保持原狀,并由銷售者負責(zé)為消費者辦理換貨手續(xù)。
第九條 在購買之日起十五日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,修理應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)者負責(zé)免費修理。如果無法修理,消費者可以選擇換貨或者退貨。
第十條 在購買之日起十五日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,但消費者已經(jīng)使用過產(chǎn)品或者已經(jīng)超過質(zhì)量保證期,修理應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)者負責(zé)收費修理。如果無法修理,消費者可以選擇換貨或者退貨。
第四章 三包期限
第十一條 三包期限自購買之日起計算。在三包期限內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇修理、換貨或者退貨。
第十二條 三包期限根據(jù)產(chǎn)品的不同類型有所區(qū)別。具體三包期限按照國家相關(guān)規(guī)定和日立公司的企業(yè)標準執(zhí)行。 |
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