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LG冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、禮貌熱情
1. 上門維修服務人員應穿著整潔、得體的制服，以示專業(yè)和尊重。
2. 服務人員應保持微笑，向用戶問好并主動自我介紹，展示良好的禮儀和職業(yè)形象。
3. 在交流過程中，應使用禮貌用語，避免使用粗魯或冒犯性的言語。
4. 服務人員應尊重用戶的意見和建議，并虛心接受批評和指導。
二、專業(yè)高效
1. 上門維修服務人員應具備專業(yè)的技能和知識，能夠準確判斷和解決冰箱故障。
2. 服務人員應遵守承諾，按時到達現(xiàn)場并開始維修工作，不延誤時間。
3. 在維修過程中，應保持高效率，盡可能減少對用戶生活的影響。
4. 服務人員應主動向用戶解釋維修過程和可能的風險，并征得用戶的同意。
三、誠信負責
1. 上門維修服務人員應對自己的工作負責，確保維修質(zhì)量達到用戶滿意。
2. 服務人員應遵守與用戶約定的時間和價格，不隨意更改或增加費用。
3. 在維修過程中，應保護用戶的隱私權(quán)和財產(chǎn)安全，不泄露個人信息或損壞物品。
4. 服務人員應主動向用戶提供必要的建議和注意事項，幫助用戶更好地使用冰箱。
四、友善耐心
1. 上門維修服務人員應對用戶的問題和需求保持耐心，不厭其煩地解答疑問。
2. 服務人員應友善對待用戶，尤其是對待老年、殘疾等特殊用戶要更加關心和照顧。
3. 在維修過程中，應主動與用戶溝通，了解用戶的需求和意見，并積極解決問題。
4. 服務人員應盡可能為用戶提供額外的幫助或建議，讓用戶感受到貼心的服務。LG冰箱維修上門服務態(tài)度要求說明 |
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