方太咨詢電話：4006-189123
方太燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、服務宗旨
為了確保消費者在購買方太燃氣灶后能夠獲得及時、高效、專業(yè)的維修服務，我們建立了完善的授權(quán)網(wǎng)點規(guī)定和規(guī)范制度。
二、服務內(nèi)容
1. 修前服務：授權(quán)網(wǎng)點提供產(chǎn)品咨詢、選購指導、免費測量等服務，根據(jù)消費者需求推薦適合的燃氣灶型號和規(guī)格，確保選購的燃氣灶產(chǎn)品符合家庭實際需求。
2. 修中服務：授權(quán)網(wǎng)點提供送貨上門、安裝調(diào)試、使用培訓等服務，確保消費者在購買后能夠順利使用燃氣灶，并提供必要的操作指導和解答疑問。
3. 維修服務：授權(quán)網(wǎng)點提供維修保養(yǎng)、退換貨處理、投訴處理等服務，及時解決消費者在使用過程中遇到的問題，確保消費者的合法權(quán)益得到保障。
三、服務規(guī)范
1. 授權(quán)網(wǎng)點應具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和良好的信譽，具備相應的維修設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力，能夠獨立完成授權(quán)范圍內(nèi)的維修服務工作。
2. 授權(quán)網(wǎng)點應遵守方太燃氣灶的服務規(guī)范和要求，使用方太燃氣灶指定的服務標識和相關(guān)宣傳資料，確保消費者對服務質(zhì)量的信任和認可。
3. 授權(quán)網(wǎng)點應配備專業(yè)的服務團隊，提供熱情、耐心、周到的服務，及時響應消費者的需求和問題，并按照約定時間上門服務。
4. 授權(quán)網(wǎng)點應嚴格執(zhí)行方太燃氣灶的價格政策和服務收費標準，不擅自提高收費標準或增加收費項目，確保消費者對收費的合理性和透明度。
5. 授權(quán)網(wǎng)點應保持場地的整潔和衛(wèi)生，保護消費者的隱私和安全，確保服務過程的專業(yè)化和安全性。
四、監(jiān)管與考核
1. 方太燃氣灶將對授權(quán)網(wǎng)點進行定期的監(jiān)管和考核，包括服務質(zhì)量、服務時效、客戶滿意度等方面，確保授權(quán)網(wǎng)點能夠滿足方太燃氣灶的要求和服務標準。
2. 對于考核不合格的授權(quán)網(wǎng)點，方太燃氣灶將要求其進行整改和提升，直至達到要求為止。
3. 方太燃氣灶將定期對授權(quán)網(wǎng)點進行培訓和指導，提高其專業(yè)素質(zhì)和服務能力，確保其能 |
 |
|
手機站
您當前位置是：商業(yè)機會 >> 電工電氣 >> 高壓電器 >> 方太燃氣灶維修服務咨詢電話號碼是多少-4006-189123
280
聯(lián)系信息
