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TCL冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
TCL冰箱保修條件服務(wù)說明
1. 服務(wù)范圍
1.1. 本細(xì)則適用于TCL集團(tuán)所生產(chǎn)的所有冰箱產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。
1.2. TCL冰箱的保修范圍包括產(chǎn)品本身及其附屬配件、組件和軟件。
2. 保修期限
2.1. 根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，TCL冰箱的保修期限自購買之日起不得少于兩年（含）。
2.2. 對于特定型號的TCL冰箱，保修期限可能會根據(jù)其特性、性能或其他相關(guān)因素有所延長。
3. 保修服務(wù)內(nèi)容
3.1. 在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質(zhì)量問題，TCL將為您提供免費的修理、更換或退貨服務(wù)。
3.2. 對于軟件問題，TCL將提供免費的軟件更新或修復(fù)服務(wù)。
3.3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修時間超過國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)時間（例如：七日無理由退貨等），TCL將為您提供免費的代用品服務(wù)。
4. 不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)
4.1. 由于使用不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的故障或損壞，不在保修范圍內(nèi)。
4.2. 對于已經(jīng)超出保修期限的產(chǎn)品，TCL不提供任何保修服務(wù)。
4.3. TCL不承擔(dān)由于網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒等不可抗力因素導(dǎo)致的任何損失和保修問題。
5. 保修服務(wù)的申請和實現(xiàn)
5.1. 若您發(fā)現(xiàn)所購買的TCL冰箱出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障，請立即撥打TCL廠家客服電話或訪問TCL廠家網(wǎng)站進(jìn)行咨詢和報修登記。
5.2. 在提供維修服務(wù)時，請您提供有效的購買憑證（如：發(fā)票、收據(jù)等）以及產(chǎn)品信息（如：型號、序列號等），以便TCL核實您的保修權(quán)益。
5.3. TCL將根據(jù)您的具體情況提供*快的維修服務(wù)，包括但不限于上門維修、寄件維修或代用品服務(wù)等。 |
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