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TCL冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務
TCL冰箱保修條件服務說明
1. 服務范圍
1.1. 本細則適用于TCL集團所生產(chǎn)的所有冰箱產(chǎn)品,包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、電視等。
1.2. TCL冰箱的保修范圍包括產(chǎn)品本身及其附屬配件、組件和軟件。
2. 保修期限
2.1. 根據(jù)國家相關法律規(guī)定,TCL冰箱的保修期限自購買之日起不得少于兩年(含)。
2.2. 對于特定型號的TCL冰箱,保修期限可能會根據(jù)其特性、性能或其他相關因素有所延長。
3. 保修服務內容
3.1. 在保修期內,若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或質量問題,TCL將為您提供免費的修理、更換或退貨服務。
3.2. 對于軟件問題,TCL將提供免費的軟件更新或修復服務。
3.3. 若因產(chǎn)品質量問題導致的維修時間超過國家規(guī)定的標準時間(例如:七日無理由退貨等),TCL將為您提供免費的代用品服務。
4. 不在保修范圍內的產(chǎn)品和服務
4.1. 由于使用不當或人為損壞導致的故障或損壞,不在保修范圍內。
4.2. 對于已經(jīng)超出保修期限的產(chǎn)品,TCL不提供任何保修服務。
4.3. TCL不承擔由于網(wǎng)絡攻擊、病毒等不可抗力因素導致的任何損失和保修問題。
5. 保修服務的申請和實現(xiàn)
5.1. 若您發(fā)現(xiàn)所購買的TCL冰箱出現(xiàn)質量問題或故障,請立即撥打TCL廠家客服電話或訪問TCL廠家網(wǎng)站進行咨詢和報修登記。
5.2. 在提供維修服務時,請您提供有效的購買憑證(如:發(fā)票、收據(jù)等)以及產(chǎn)品信息(如:型號、序列號等),以便TCL核實您的保修權益。
5.3. TCL將根據(jù)您的具體情況提供*快的維修服務,包括但不限于上門維修、寄件維修或代用品服務等。 |
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