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美的冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
美的冰箱授權(quán)維修中心說明細(xì)則
1. 總則
1.1 本細(xì)則旨在為美的冰箱用戶提供詳細(xì)的授權(quán)維修中心說明，以便用戶了解維修中心的資質(zhì)、服務(wù)范圍、費(fèi)用和程序等。
1.2 本細(xì)則適用于美的冰箱授權(quán)維修中心，對于非授權(quán)維修中心，美的公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
2. 維修中心資質(zhì)
2.1 美的冰箱授權(quán)維修中心是指經(jīng)過美的公司培訓(xùn)、認(rèn)證并授予相關(guān)資質(zhì)的維修企業(yè)或個人。
2.2 用戶應(yīng)選擇美的公司廠家網(wǎng)站或正規(guī)渠道公布的授權(quán)維修中心進(jìn)行維修。
3. 服務(wù)范圍
3.1 授權(quán)維修中心將根據(jù)美的公司標(biāo)準(zhǔn)提供電器維修服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品檢測、故障診斷、零件更換、系統(tǒng)維修等。
3.2 對于重大故障或特殊問題，授權(quán)維修中心應(yīng)及時聯(lián)系美的公司進(jìn)行協(xié)助處理。
4. 費(fèi)用
4.1 授權(quán)維修中心將根據(jù)美的公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，用戶應(yīng)按照維修中心提供的費(fèi)用清單進(jìn)行支付。
4.2 對于保修期內(nèi)或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修，用戶可享受美的公司提供的免費(fèi)維修或配件更換服務(wù)。
5. 程序
5.1 用戶應(yīng)提前預(yù)約授權(quán)維修中心，按照約定的時間進(jìn)行維修。
5.2 授權(quán)維修中心應(yīng)確保用戶信息保密，不向任何第三方泄露用戶個人信息。
5.3 授權(quán)維修中心應(yīng)按照美的公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修操作，確保用戶的設(shè)備和人身安全。
5.4 對于維修后的設(shè)備，授權(quán)維修中心應(yīng)提供相應(yīng)的維修憑證和質(zhì)保期限。
6. 投訴與建議
7 若用戶對授權(quán)維修中心的服務(wù)不滿意或遇到問題，可直接聯(lián)系美的公司客服部門投訴，也可向相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴。
以幫助。
7、 其他條款
8 若本說明細(xì)則與美的公司的相關(guān)政策、規(guī)定不符的，以美的公司的政策、規(guī)定為準(zhǔn)。 |
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