美諾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
美諾咨詢電話:4006-189123
美諾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、基本信息填寫要求
服務信息:需明確填寫延長保修服務類型(如1+1、3+1等,表示廠家整機保修年限+延長保修年限)、延長保修開始日期(通常為廠家法定整機保修結束日期的次日)及延長保修結束日期(延長保修年限對應的截止日期)。
二、服務內(nèi)容與范圍
免費保養(yǎng)清潔:每年為用戶提供一次免費的冰箱保養(yǎng)清潔服務,包括洗衣機、冰箱、平板冰箱、燃氣熱水器、燃氣灶、消毒柜、洗碗機等產(chǎn)品的清洗保養(yǎng)項目,旨在保證冰箱的安全、健康、節(jié)能。
維修服務:在延長保修服務有效期內(nèi),若產(chǎn)品發(fā)生機械或電氣故障,美諾將提供所需的修理服務,包括配件費、人工費和運費等。
服務限制:明確規(guī)定了不屬于延長保修服務范圍的情形,如非個人或家庭使用、產(chǎn)品召回計劃、序列號被改動、未經(jīng)授權的產(chǎn)品改動或維修、自然災害、意外事故等造成的損壞。
三、購買與生效
購買要求:用戶在購買美諾冰箱時,可選擇是否購買延長保修服務,并需支付相應的延長保修服務費用。
生效條件:延長保修服務卡需經(jīng)用戶簽字確認并加蓋銷售單位公章后生效,用戶應妥善保存相關收據(jù)或發(fā)票以便核查。
四、退保與核查
退保規(guī)定:在延長保修服務購買之日起,且產(chǎn)品在廠家法定整機保修期內(nèi),用戶可在15天內(nèi)選擇退保,超過15天則不予退保(因產(chǎn)品退換除外)。
信息核查:為了保證用戶享受服務的權利,用戶應在購買延長保修服務后的一定時間內(nèi)(如3天后),通過指定方式(如登陸商家網(wǎng)站)核實個人信息及服務內(nèi)容。
五、其他注意事項
服務標準:美諾的服務標準可能高于或低于國家“三包”規(guī)定,具體以美諾的承諾為準。若服務標準低于“三包”規(guī)定,則按“三包”規(guī)定執(zhí)行。
單獨部件保修:對于單獨銷售的產(chǎn)品部件或捆綁銷售 |