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火星人集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾與包修
集成灶秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，向全球用戶鄭重承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：所有集成灶產(chǎn)品均通過嚴格的質(zhì)量檢測流程，確保符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，提供可靠的產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 超長包修期：對于家用空調(diào)、冰箱、洗衣機等主要產(chǎn)品，我們提供遠超行業(yè)標準的包修服務(wù)，具體期限依據(jù)產(chǎn)品型號及購買時政策而定，如空調(diào)產(chǎn)品可享受整機六年包修服務(wù)。
3. 無憂服務(wù)：在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，集成灶將提供免費維修或更換服務(wù)，讓用戶使用更加安心。
服務(wù)網(wǎng)點與人員
1. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：集成灶建立了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有數(shù)千家官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點，無論您身處何地，都能享受到便捷的服務(wù)體驗。
2. 專業(yè)技師團隊：所有服務(wù)人員均經(jīng)過嚴格篩選和專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)證書上崗，確保服務(wù)技能的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)越性。
火星人集成灶/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、用戶千萬不要千萬不要輕信樓道、路邊的維修廣告宣傳。維修任何集成灶，一定要查驗維修服務(wù)部是否有維修經(jīng)營資質(zhì)或經(jīng)營證照。同時，可以找到相應(yīng)的集成灶客服電話或到集成灶大賣場的品牌專柜詢問、核實正規(guī)集成灶維修企業(yè)信息。
2、在維修人員上門前，先問清楚收費項目、標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，如果對方不肯明碼標價、不能出具正規(guī)發(fā)票，盡量不要約請這種人員上門服務(wù)。
3、各品牌企業(yè)維修服務(wù)商的維修人員會穿著帶有企業(yè)品牌或名稱標志的工作服并佩戴證件，消費者在接受服務(wù)前要注意查驗。接受服務(wù)后及時索要正規(guī)發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)上當受騙，及時撥打舉報訴求電話。 |
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