三星洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
三星洗衣機服務說明：
一、人為損壞不保修
如果產(chǎn)品出現(xiàn)人為損壞，包括但不限于摔落、撞擊、刮擦、液體滲入等造成的故障或損壞，三星將無法提供免費包修服務。因為這些損壞是由于客戶的誤操作或使用不當導致的，不屬于產(chǎn)品本身的制造缺陷或質量問題。
二、私自改裝不保修
若客戶對產(chǎn)品進行私自拆卸、改裝或修理，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或性能問題，三星將不提供免費包修服務。私自改裝可能破壞產(chǎn)品的原有結構或導致零部件損壞，從而影響產(chǎn)品的正常使用和安全性。
三、無有效發(fā)票不保修
客戶在購買產(chǎn)品時，務必保留好有效的購買憑證（如發(fā)票）。若無法提供有效的購買憑證，三星將無法確認產(chǎn)品的購買日期和保修期限，因此將無法提供免費包修服務。
四、超出保修期不保修
一旦產(chǎn)品超出了規(guī)定的保修期限，三星將無法提供免費包修服務。保修期限是根據(jù)產(chǎn)品的類型、型號以及購買時的約定而定的，客戶應了解并遵守相關規(guī)定。
五、非正常使用損壞不保修
如果產(chǎn)品因非正常使用而導致的損壞，包括但不限于超負荷運行、使用不當?shù)碾妷夯螂娫�、在惡劣環(huán)境下使用等，三星將不提供免費包修服務。這些非正常使用情況可能導致產(chǎn)品損壞或性能下降，超出了產(chǎn)品正常的使用范圍。
三星洗衣機服務政策如下：
1. 整機保修：針對不同產(chǎn)品，提供不同的保修期限。對于三星洗護產(chǎn)品，家用機整機保修三年，公用機整機保修一年。
2. 主要部件保修：針對產(chǎn)品的主要部件，提供相應的保修期限。對于三星洗護產(chǎn)品，家用機主要部件也保修三年。此外，對于2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶還可以享受“電機十年包修”的特別服務。
3. 安裝/維修服務：三星提供專業(yè)的安裝和維修服務，用戶可以通過撥打三星服務廠家維修服務熱線或訪問廠家維修服務平臺進行報單。
4. 在線客服：用戶 |
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