博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
博世洗衣機服務說明：
一、準備階段
1. 核對保修期限：首先要確認洗衣機是否還在保修期內。如果是，大部分維修費用可能由商家承擔。超出保修期則需要了解維修費用及政策。
2. 備份數(shù)據(jù)：對于帶有存儲功能的洗衣機，如智能電視、智能冰箱等，返修前務必備份重要數(shù)據(jù)，以免在維修過程中丟失。
3. 準備相關憑證：準備好購買憑證、保修單等相關文件，以便在返修時證明購買時間和保修狀態(tài)。
二、聯(lián)系與送修
1. 聯(lián)系商家維修：建議直接聯(lián)系博世商家維修服務中心或商家授權的維修站點，以確保得到正規(guī)的維修服務。
2. 描述故障：在聯(lián)系維修時，詳細描述洗衣機的故障現(xiàn)象和發(fā)生時間，以便維修人員能夠更準確地判斷問題所在。
3. 安全包裝：送修時，確保洗衣機被妥善包裝，以防止在運輸過程中進一步損壞。
博世洗衣機服務政策如下：
1. 全國聯(lián)保：博世洗衣機提供全國聯(lián)保服務，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門：博世洗衣機提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品，無論是洗衣機還是其他廚房洗衣機。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規(guī)格的產品。
4. 24小時維修服務熱線：維修服務熱線為，24小時全天候服務，用戶可以隨時聯(lián)系到維修服務人員，尋求幫助和解答問題。 |
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