長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、包修范圍及條件
1. 包修范圍：本政策適用于長(zhǎng)虹電器生產(chǎn)的家用空調(diào)整機(jī)，包括壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、風(fēng)扇電機(jī)、遙控器等主要部件。
2. 包修條件：消費(fèi)者在購(gòu)買長(zhǎng)虹家用空調(diào)時(shí)，需保留完整的購(gòu)買憑證，如發(fā)票、保修卡等。在包修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障或損壞，消費(fèi)者可憑購(gòu)買憑證享受免費(fèi)包修服務(wù)。
二、不屬于包修范圍的情況
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，如私自拆卸、改裝空調(diào)等。
2. 非長(zhǎng)虹電器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成的損壞，包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的。
3. 無(wú)包修憑證及有效發(fā)票或有效購(gòu)買憑證的。
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成的損壞。
6. 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
三、包修流程
1. 消費(fèi)者在使用長(zhǎng)虹家用空調(diào)過(guò)程中，如遇到故障或問(wèn)題，可撥打長(zhǎng)虹電器維修服務(wù)熱線或登錄長(zhǎng)虹商家網(wǎng)站進(jìn)行在線報(bào)修。
2. 長(zhǎng)虹維修服務(wù)人員會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提供的購(gòu)買憑證及故障描述，進(jìn)行初步判斷并安排上門服務(wù)。
3. 維修服務(wù)人員上門后，將對(duì)空調(diào)進(jìn)行詳細(xì)檢查，如確認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將按照“十年包修政策”提供免費(fèi)維修或更換部件的服務(wù)。
四、注意事項(xiàng)
1. 消費(fèi)者在購(gòu)買長(zhǎng)虹家用空調(diào)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留完整的購(gòu)買憑證，以便在需要時(shí)享受包修服務(wù)。
2. 消費(fèi)者在享受包修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)盡量選擇長(zhǎng)虹電器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝、維修，以確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。
3. 如遇特殊情況或爭(zhēng)議，消費(fèi)者可與長(zhǎng)虹電器維修服務(wù)部門協(xié)商解決。
長(zhǎng)虹空調(diào)各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、
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