伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
一、預(yù)約時(shí)間嚴(yán)格遵守
1. 服務(wù)人員需按照與用戶約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)，如因特殊原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)，需提前與用戶溝通并說(shuō)明情況。
二、穿著整潔大方得體
1. 服務(wù)人員應(yīng)穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作服，保持干凈整潔，不得有明顯污漬或破損。
2. 工作服顏色應(yīng)協(xié)調(diào)、款式應(yīng)大方得體，不得穿著過(guò)于花哨或暴露的服裝。
三、佩戴服務(wù)監(jiān)督卡
1. 服務(wù)人員在上門(mén)服務(wù)時(shí)，必須佩戴公司發(fā)放的服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶識(shí)別和監(jiān)督。
2. 服務(wù)監(jiān)督卡應(yīng)佩戴在胸前明顯位置，確保用戶能夠清晰看到。
四、禮貌敲門(mén)自我介紹
1. 服務(wù)人員在到達(dá)用戶家門(mén)口時(shí)，應(yīng)輕輕敲門(mén)，并等待用戶回應(yīng)。
2. 在用戶開(kāi)門(mén)后，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，并說(shuō)明來(lái)意和目的。
五、穿鞋套入室服務(wù)
1. 進(jìn)入用戶室內(nèi)前，服務(wù)人員需穿戴好鞋套，以避免對(duì)用戶的室內(nèi)環(huán)境造成污染或破壞。
2. 服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)盡量避免在室內(nèi)走動(dòng)，以減少對(duì)用戶的干擾。
六、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督
1. 服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)將服務(wù)監(jiān)督卡遞交給用戶，并告知用戶如何使用和反饋意見(jiàn)。
2. 用戶可以通過(guò)服務(wù)監(jiān)督卡對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和技能進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。
伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)理念如下：
1. 創(chuàng)新服務(wù)：伊萊克斯注重服務(wù)創(chuàng)新，不斷探索新的服務(wù)模式和方式，以滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)量保障：伊萊克斯注重服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)的專業(yè)性和可靠性，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
3. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：伊萊克斯在服務(wù)過(guò)程中秉持誠(chéng)信原則，遵守商業(yè)道德和法律法規(guī)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
4. 貼心服務(wù)：伊萊克斯注重服務(wù)的人性化，提供貼心、周到的服務(wù)，讓客戶感受到家的溫暖。
5. 快速響應(yīng)：伊萊克斯建立快速響應(yīng)機(jī)制，對(duì)于客戶的問(wèn)題和需求能夠迅速做出反應(yīng)，及時(shí)解決問(wèn) |
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